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做为一名合格的医生，不单纯是医术高，经验丰富。最重要的是“学会说话”！ 在临床工作中，我们基层的医生都是直接的与患者面对面接触，每一句话都非常的重要，会说话，怎么样的去说话，确实值得我们大家认真的学习一下。我在实习的时候，指导老师就常常提醒我们的，可是我们确无动于衷，没有重视医生怎么样的去学会说话，现在才发现当年老师说话的真正意义所在。 我在医院实习时，有一天在门诊值班，来了一位“腹痛的患者”我当时就问：你怎么地了？患者答：“我肚子疼”，我说你腹痛多长时间了？患者当时很怀疑的看了我一眼，说：“我是肚子疼啊”我说：“我知道你腹痛的”，我又问：“腹泻”几次啊？患者答：“我是肚子疼”我说我知道的啊！交流了一段时间后，我还是没有问出来什么的，这时，指导老师就过来了，【老师是中国医科大学的消化内科教授】平时对待我们这些学生是非常严厉的，老板着脸和我们说话的，可是，一看见患者啊就像换了一个人似的，我当时不理解的，心里说老头子真能装啊！我站在老师的身后看着老师给患者看病。老师用非常可亲的话问患者：“你哪儿不舒服了”？患者说肚子疼，老师 哦了一声，随后又问是肚脐？还是“心口儿”啊？患者说是下边，老师又问：“拉稀没有啊”？患者答：“一夜去了茅房6次啊”！老师说：“你在家吃的什么饭啊？”患者说是剩饭没有舍得倒掉，老师说：“不要紧的，你得的是：“急性的拉肚子病”吃一点药 多喝点开白水就会好的。患者当时就高兴了，左谢谢！右谢谢老师！满意的去药局领药了。就这样的一个小事情，我当时确没有弄得这么痛快。后来，老师在指导我们的时候以这个例子告诉我们大家，在接待不同患者的时候要用不同的语言去问诊，比如，患者是老年农村人，你就要用符合患者年龄的语句去问，要用通俗易于患者明白的土话方言区问，不要用那些医学的术语去问，比如“你哪不好受了，拉肚子没有啊，咳嗽有粘痰吗？等等。老师说：一个合格的好医生除了有一定的医学知识以外，还要懂得各地区的方言土语，各年龄段的说话习惯，各地区的一些常见病，多发病的特点，还要有察言观色的能力，知道患者要表达的意思，一定要用帖近患者的心态，嫌弃患者脏【除了必要的防护】把你医生的架子放一边去，你就是患者的亲人孩子家长！只有这样患者才放心贴近你，愿意把病情详细的说给你听，你才会不误诊误治。某种程度上说是你在求助患者，而不是患者求助于你。 几十年过去了，我才真正的体会到老师说的话的重要性，是的，患者有求于你的时候，你应该站在患者的角度去考虑，尽量的让患者贴近你，你才会正确的去分析判断疾病的所在，你才能准确无误的去治疗，这样认真的去看病人，时间一长你的医德就出名了，“金杯银杯不如患者的口碑”良好的医德是患者给予你的，不是你自己想要得到就可以得到的吗。 说心里话，我的态度原来不是很好的，性格急，主观性太强，现在想起来真的是可笑。老师当年的教导真的是“句句千金”我不免真的佩服我的老师真的是一位了不起的人！看似多么简单的一个事情，可我确没有做不好，老师的三言两语确弄得明明白白！我们都会说话，但是，真正的学会说话还真的得认真的考虑一下，同样的一句话，用不同的方法说是非常关键的，尤其是我们基层医生。同样的一个患者就有相信你的，还有相信他的，让患者相信你很不容易的，哪怕是一点点的小事情他都来问问你，这是一种“信任”千万不要认为没有利益可得就待搭不礼，不要因为患者“嚰叽”就不耐烦，别说小病没有钱可赚，不管多小的病患者得给你钱，你还帮了他，何必那样呢！ 本人的一点体会，不成文章，见笑！请同仁批评指正！ |
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