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一、不要批评责怪或抱怨他人 批评不但不会改变事实，反而会招致愤怒。因批评而引起的羞忿，常常使雇员、亲人和朋友的情绪大为低落，并且对应该矫正的现实状况一点好处没有。尽量去了解别人，而不要用责骂的方式，尽量设身处地去想——他们为什么这样做，这比起批评怪要有益有趣得多。而且让人心生同情、忍耐和仁慈。 二、真城的赞美他人 天底下只有一种方法可以促进他人去做任何事,给他人想要有东西。在你每天的生活中别忘了为人间留下一点赞美的温馨，这一点小火花会燃起友谊的焰。 三、激发他人的强烈需求 天底下只有一种方法可以影响他人，就是提出他们的需要，并非让他知道怎样去取得。成功的人际关系在于你捕促对方的观点的能力，还要看一件事须兼顾你和对方的不同角度，能设身处地为他人着想，了解别人心理想些什么的人，永远不同但心未来。 |
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