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在临床工作中，与患者有效、高效的沟通成了目前医务人员不断追求的学问，那么，什么样的沟通是有效、高效的？怎样沟通才能做到有效？ ; @3 W' O" k5 e0 d- C 我个人认为，“有效”的具体表现为：获取了医疗过程中必需的资料，患者理解了医疗过程中必须理解的知识，患者对医嘱有良好的依从性，医务人员能及时洞察患者的病情变化、情绪、家庭、性格、社会状况等。 事实上，说得简单点，一是对疾病有足够深入的感性认识，二是医患关系达到和谐。0 J# Z0 @8 @, Y* B' D% _9 P 但要做到这一点，绝非医务人员单方面的努力可以成功。这是因为一对矛盾总是有两个方面。就医患关系来说，直接看，有医生和患者两个方面，遇上刁蛮的患者，再高明的医生都只能是“秀才遇到兵——有理说不清”。更何况在这个大背景下，医疗政策、舆论导向、社会地位、经济状况、医院体制、文化素养、道德水平，等等，无不渗透到这一矛盾中来。因此，光靠医生自身的医德修养、沟通水平和医疗技术的提高，显然无法彻底解决。$ r6 w/ a; E- x5 v8 ? y. D# _7 ~; r+ U, ^+ x 但毕竟还有和我一样没有选择地继续当医生的人在，因此，研究怎样与患者有效沟通，依旧有很大的必要。! _" a" T/ U2 ^ 欢迎大家提供自己临床中实践出来的真知，以供大家借鉴，共同发展。% t) M* X( z- X [ 本帖最后由 五味杏苑 于 2008-6-24 19:01 编辑 ] |
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